Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô, việc duy trì chất lượng ngày càng trở nên khó khăn. Sau đây là 10 chiến lược thiết yếu mà các doanh nghiệp hiện đại sử dụng để triển khai kiểm soát chất lượng hiệu quả trong quá trình tăng trưởng: 1/ Xác định Tiêu chuẩn Chất lượng […]
Năm 1987, David Garvin cho rằng chất lượng có 08 khía cạnh là 1 là hiệu suất 2 là tính năng, 3 là độ tin cậy, 4 là sự phù hợp, 5 là độ bền, 6 là khả năng bảo dưỡng, 7 là tính thẩm mỹ và 8 là chất lượng cảm nhận . Định nghĩa về […]
{phocadownload view=file|id=37|target=s}
