Đối với các công ty, chất lượng sản phẩm giúp tạo dựng lòng trung thành của khách hàng, giúp thiết lập nhận diện thương hiệu và quản lý chi phí. Khách hàng thường mua nhiều hơn từ các công ty mà họ biết và tin tưởng, và các doanh nghiệp có thể giảm chi phí […]
Theo truyền thống, chất lượng chủ yếu liên quan đến các thuộc tính vật lý của sản phẩm – độ bền, chức năng và tính thẩm mỹ. Tuy nhiên, quan điểm này khá hạn hẹp và bỏ qua các khía cạnh quan trọng khác góp phần tạo nên nhận thức về chất lượng. Theo quan […]
Trong sản xuất, chất lượng là tất cả. Doanh nghiệp cần tập trung tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao, đủ đáp ứng hoặc vượt quá nhu cầu của khách hàng nếu muốn thành công. Một công ty đưa ra các sản phẩm chất lượng thấp sẽ không thể đạt được mức độ hài […]
