Khi thế giới tiếp tục phát triển, các công cụ và chiến lược được sử dụng để quản lý chất lượng cũng vậy. Từ tự động hóa dựa trên AI đến hiểu biết dựa trên dữ liệu, một số xu hướng mới nổi sẽ định hình tương lai của quản lý chất lượng trong những […]
Ngày 6/2/24 nhằm 27 Tết AL Giáp Thìn, Chủ tịch Hội Chất Lượng TP HCM: Ông Trần Văn Liêng đến thăm, chúc tết và tặng quà cùng Kỷ niêm chương “Vì sự nghiệp chất lượng” cho PGS TS Nguyễn Quang Toản, nguyên Chủ tịch Hội Chất lượng TP HCM, “cha đẻ” và là một trong […]
Đảm bảo chất lượng (QA) cung cấp cho các trung tâm liên lạc cơ hội thúc đẩy nhân viên, hỗ trợ sự phát triển của họ và giám sát việc cung cấp dịch vụ khách hàng. Như vậy, đây là sáng kiến trung tâm liên lạc cốt lõi. Và chúng ta có những cơ hội […]
