Đảm bảo công ty của bạn không làm tổn hại đến lòng tin của khách hàng bằng cách Greenwashing (“tẩy xanh”) khi đưa ra những tuyên bố sai lầm rằng công ty hoặc sản phẩm của bạn thân thiện với môi trường. Greenwashing được sử dụng để chỉ các chiến lược tiếp thị giả mạo, […]
Chuyển đổi số đang cách mạng hóa cách thức hoạt động và cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong kỷ nguyên công nghệ phát triển nhanh chóng này, quản lý chất lượng đang có sự thay đổi đáng kể. Hiểu được tác động của chuyển đổi số đối với quản lý chất lượng là điều cần […]
Cách người tiêu dùng đánh giá doanh nghiệp đã thay đổi đáng kể trong 20 năm qua. Vào thế kỷ 20, khách hàng khen ngợi, chỉ trích và thảo luận về ưu điểm của các doanh nghiệp khác nhau thông qua phương tiện truyền thông. Mọi người gặp nhau để nói về doanh nghiệp ở nơi công […]
