Việc lựa chọn phần mềm kiểm soát chất lượng sản xuất phù hợp có thể là một nhiệm vụ khó khăn, Sau đây là một số yếu tố cần cân nhắc khi lựa chọn giải pháp:
- Kiểm soát tài liệu
Phần mềm quản lý chất lượng thường bao gồm các tính năng kiểm soát tài liệu để quản lý việc tạo, phê duyệt, phân phối và lưu trữ các tài liệu liên quan đến quy trình quản lý chất lượng.
Sau đây là một số cách phổ biến mà phần mềm quản lý chất lượng xử lý việc kiểm soát tài liệu:
a. Kho lưu trữ tài liệu tập trung : Phần mềm quản lý chất lượng cung cấp kho lưu trữ tập trung cho tất cả các tài liệu liên quan đến chất lượng, bao gồm chính sách, quy trình, hướng dẫn làm việc, biểu mẫu và mẫu. Điều này cho phép người dùng dễ dàng truy cập các phiên bản tài liệu mới nhất và đảm bảo rằng mọi người đều làm việc từ cùng một bộ tài liệu.
b. Kiểm soát phiên bản : Phần mềm quản lý chất lượng đảm bảo rằng các tài liệu luôn được cập nhật bằng cách cung cấp các tính năng kiểm soát phiên bản. Điều này cho phép người dùng theo dõi các thay đổi đối với tài liệu theo thời gian và đảm bảo rằng mọi người đều làm việc với phiên bản mới nhất của tài liệu.
c. Quản lý quy trình làm việc : Phần mềm quản lý chất lượng cung cấp các tính năng quản lý quy trình làm việc để đảm bảo rằng các tài liệu được tạo, xem xét và phê duyệt bởi nhân viên phù hợp. Điều này bao gồm xác định quy trình làm việc để xem xét và phê duyệt tài liệu, chỉ định nhiệm vụ cho người dùng cụ thể và đặt thời hạn hoàn thành.
d. Kiểm soát truy cập : Phần mềm quản lý chất lượng cung cấp các tính năng kiểm soát truy cập để đảm bảo rằng chỉ những người dùng được ủy quyền mới có thể xem và sửa đổi tài liệu. Điều này bao gồm xác định vai trò và quyền của người dùng, thiết lập mức truy cập cho tài liệu và duy trì dấu vết kiểm toán về quyền truy cập và thay đổi tài liệu.
e. Phân phối tài liệu : Phần mềm quản lý chất lượng cung cấp các tính năng phân phối tài liệu cho nhân viên phù hợp, bao gồm thông báo qua email, cảnh báo và nhắc nhở. Điều này đảm bảo rằng mọi người cần làm việc với một tài liệu cụ thể đều biết về sự tồn tại của nó và có thể truy cập dễ dàng.
2. Tùy chỉnh
Phần mềm quản lý chất lượng phải có thể tùy chỉnh theo nhu cầu riêng của quy trình sản xuất. Phần mềm phải cho phép người dùng tùy chỉnh quy trình kiểm soát chất lượng, quy trình làm việc và báo cáo để phù hợp với yêu cầu cụ thể của họ.
a. Tạo quy trình làm việc tùy chỉnh : Các công ty có thể tạo quy trình làm việc tùy chỉnh phản ánh quy trình kiểm soát chất lượng độc đáo của họ. Điều này có thể giúp đảm bảo phần mềm phù hợp với các yêu cầu cụ thể của họ và cải thiện hiệu quả của quy trình kiểm soát chất lượng.
b. Cấu hình trường dữ liệu : Phần mềm sẽ cho phép các công ty cấu hình trường dữ liệu, cho phép họ thu thập và lưu trữ dữ liệu có liên quan đến quy trình sản xuất của họ. Việc tùy chỉnh này có thể cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về các vấn đề về chất lượng và giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
c. Tùy chỉnh báo cáo : Phần mềm sẽ cho phép các công ty tạo báo cáo tùy chỉnh cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về quy trình kiểm soát chất lượng của họ. Điều này có thể bao gồm biểu đồ và đồ thị tùy chỉnh cho phép các công ty trực quan hóa dữ liệu theo cách phù hợp nhất với nhu cầu của họ.
d. Thiết lập cảnh báo và thông báo : Các công ty có thể thiết lập cảnh báo và thông báo tùy chỉnh để thông báo cho các bên liên quan về các vấn đề chất lượng hoặc thay đổi trong quy trình kiểm soát chất lượng. Điều này có thể giúp đảm bảo các vấn đề về chất lượng được giải quyết kịp thời.
3. Tích hợp
Phần mềm phải có khả năng tích hợp với các giải pháp phần mềm khác, chẳng hạn như phần mềm lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP), để cải thiện luồng dữ liệu và giảm thiểu lỗi.
- Các công ty có thể tích hợp phần mềm quản lý chất lượng với các giải pháp phần mềm khác, chẳng hạn như phần mềm ERP, để cải thiện luồng dữ liệu và giảm thiểu lỗi.
- Có thể tích hợp thông qua API hoặc trình kết nối dữ liệu cho phép dữ liệu lưu chuyển giữa các hệ thống.
- Việc tích hợp phải liền mạch, nghĩa là dữ liệu phải được tự động chuyển từ hệ thống này sang hệ thống khác mà không cần nhập dữ liệu thủ công hoặc chuyển tệp.
Việc tích hợp phần mềm kiểm soát chất lượng với các giải pháp phần mềm khác có thể giúp các nhà sản xuất có được cái nhìn toàn diện hơn về hoạt động của mình, hợp lý hóa quy trình làm việc và giảm nguy cơ xảy ra lỗi hoặc dữ liệu không nhất quán. - Việc tích hợp phần mềm kiểm soát chất lượng với phần mềm ERP có thể cho phép theo dõi thời gian thực mức tồn kho, lịch trình sản xuất và dữ liệu chất lượng.
- Điều này cung cấp cho các nhà sản xuất thông tin chi tiết về hoạt động của họ và cho phép họ đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
4. Tính thân thiện với người dùng
Phần mềm phải thân thiện với người dùng và dễ sử dụng. Điều này sẽ giảm thời gian học và cho phép nhân viên áp dụng phần mềm nhanh chóng.
a. Giao diện trực quan: Phần mềm phải có giao diện trực quan, dễ điều hướng và sử dụng. Điều này có nghĩa là phần mềm phải có bố cục sạch sẽ và có tổ chức với nhãn chức năng và tính năng rõ ràng.
b. Quy trình đơn giản hóa: Phần mềm phải đơn giản hóa quy trình kiểm soát chất lượng, bằng cách chia nhỏ các nhiệm vụ phức tạp thành các bước đơn giản, dễ hiểu. Điều này có thể đạt được thông qua việc sử dụng các phương tiện hỗ trợ trực quan, chẳng hạn như sơ đồ luồng, danh sách kiểm tra hoặc sơ đồ.
c. Đào tạo và hỗ trợ: Nhà cung cấp phần mềm phải cung cấp quản lý đào tạo toàn diện và hỗ trợ để giúp người dùng tận dụng tối đa phần mềm. Điều này có thể bao gồm hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn bằng video và hội thảo trên web.
d. Chế độ xem có thể tùy chỉnh: Phần mềm phải cho phép người dùng tùy chỉnh chế độ xem của họ, chẳng hạn như bảng điều khiển hoặc báo cáo, để phù hợp với nhu cầu cụ thể của họ. Điều này có thể giúp người dùng tập trung vào thông tin quan trọng nhất đối với họ, cải thiện năng suất và hiệu quả của họ.
e. Khả năng truy cập trên thiết bị di động: Phần mềm phải có khả năng truy cập trên thiết bị di động, cho phép người dùng truy cập và sử dụng phần mềm khi đang di chuyển bằng thiết bị di động của họ. Điều này có thể giúp người dùng luôn kết nối và làm việc hiệu quả, ngay cả khi họ không ở trên máy tính để bàn.
5. Khả năng mở rộng
Phần mềm phải có khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu của công ty sản xuất khi nó phát triển.
- Phần mềm quản lý chất lượng có thể được mở rộng hoặc thu hẹp để đáp ứng nhu cầu thay đổi
- Nó có thể dễ dàng đáp ứng số lượng người dùng tăng lên hoặc các tính năng mới
- Khả năng mở rộng cũng có thể đề cập đến việc xử lý khối lượng dữ liệu ngày càng tăng liên quan đến kiểm soát chất lượng
- Phần mềm kiểm soát chất lượng có khả năng mở rộng có thể xử lý khối lượng dữ liệu tăng lên mà không bị chậm lại hoặc sập
- Nó phải có khả năng tích hợp với phần cứng và phần mềm mới khi chúng được công ty áp dụng
- Điều này đảm bảo phần mềm có thể phát triển và tiến hóa theo nhu cầu của công ty theo thời gian, từ phần mềm quản lý chất lượng từng phần đến phần mềm quản lý chất lượng doanh nghiệp.
6. Sự hỗ trợ đáng tin cậy
Nhà cung cấp phần mềm phải cung cấp hỗ trợ đáng tin cậy, bao gồm quản lý đào tạo, khắc phục sự cố và bảo trì liên tục.
a. Đào tạo– Nhà cung cấp phần mềm có thể cung cấp các buổi đào tạo hoặc tài liệu để đảm bảo người dùng được đào tạo đúng cách về cách sử dụng phần mềm và các tính năng của phần mềm.
b. Xử lý sự cố– Nhà cung cấp phần mềm có thể cung cấp hỗ trợ để giúp người dùng xử lý mọi sự cố hoặc vấn đề phát sinh trong khi sử dụng phần mềm.
c. Bảo trì– Nhà cung cấp phần mềm có thể cung cấp dịch vụ bảo trì liên tục để đảm bảo phần mềm chạy trơn tru và khắc phục mọi lỗi hoặc sự cố được xác định.
d. Cập nhật– Nhà cung cấp phần mềm có thể phát hành bản cập nhật cho phần mềm để thêm các tính năng hoặc chức năng mới, sửa lỗi hoặc giải quyết lỗ hổng bảo mật.
7. Thu thập dữ liệu
Phần mềm quản lý chất lượng phải thu thập được nhiều loại dữ liệu khác nhau, tùy thuộc vào các yêu cầu cụ thể của quy trình kiểm soát chất lượng và cũng cho phép kiểm soát quy trình theo thống kê.
- Thuộc tính sản phẩm: Thu thập dữ liệu liên quan đến thuộc tính sản phẩm như kích thước, trọng lượng, màu sắc, kết cấu và các đặc điểm vật lý khác.
- Lỗi: Thu thập dữ liệu liên quan đến lỗi hoặc sự không phù hợp, bao gồm loại lỗi, vị trí lỗi và mức độ nghiêm trọng của lỗi.
- Dữ liệu quy trình: Thu thập dữ liệu liên quan đến quy trình sản xuất, chẳng hạn như cài đặt máy, thời gian chu kỳ và các thông số vận hành khác.
- Dữ liệu môi trường: Thu thập dữ liệu liên quan đến môi trường sản xuất, chẳng hạn như nhiệt độ, độ ẩm và chất lượng không khí.
- Kết quả thử nghiệm: Thu thập dữ liệu liên quan đến nhiều thử nghiệm khác nhau được thực hiện trên sản phẩm, chẳng hạn như thử nghiệm độ bền, thử nghiệm độ bền chắc hoặc phân tích hóa học.
- Dữ liệu nhà cung cấp: Thu thập dữ liệu liên quan đến nhà cung cấp, chẳng hạn như xếp hạng chất lượng, thời gian giao hàng và các thông tin liên quan khác.
Thiết bị di động có thể được sử dụng để thu thập dữ liệu chất lượng tại hiện trường, giảm quy trình thủ công và hệ thống giấy tờ. Hồ sơ đào tạo có thể được lưu trữ và quản lý trong cùng một cơ sở dữ liệu tích hợp, cho phép theo dõi dễ dàng các yêu cầu đào tạo của nhân viên.
Các hành động khắc phục có thể được theo dõi và quản lý trong phần mềm, giúp giảm chi phí cho các vấn đề về chất lượng. Các quy trình dựa trên biểu mẫu cho phép lập kế hoạch và kiểm soát chất lượng, đảm bảo các yêu cầu về chất lượng được đáp ứng một cách nhất quán.
*Kết luận:
Phần mềm quản lý chất lượng là công cụ mạnh mẽ cho các công ty sản xuất để quản lý quy trình chất lượng của họ một cách hiệu quả. Nó cung cấp dữ liệu và phân tích thời gian thực, cộng tác với nhà cung cấp và tuân thủ quy định. Bằng cách áp dụng phần mềm như vậy, công ty của bạn có thể thiết lập một nền văn hóa chất lượng mang đến chất lượng đẳng cấp thế giới cho khách hàng.
