Nhận thức về chất lượng bị ảnh hưởng bởi vẻ ngoài, độ bền và chất lượng dịch vụ khách hàng Khách hàng có thể coi sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng tốt nếu họ Trông đẹp và được bán bởi một doanh nghiệp hoặc thương hiệu có uy tín Có độ tin cậy và bền bỉ An toàn và phù hợp với mục đích […]
Sự bảo chứng chất lượng mang lại giá trị bằng cách chính thức công nhận các tổ chức có sản phẩm/dịch vụ ngoài việc đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng “cứng” đã được thiết lập, còn sáng tạo phát huy thêm được tính Mới/Giá Trị Mới có sự độc đáo, khác biệt nhằm nâng […]
Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
