Chất lượng cảm nhận là chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhận thức của khách hàng. Đây là tiêu chí chủ quan và không nhất thiết phải trùng với chất lượng thực tế hoặc các tiêu chuẩn khách quan, dựa trên dữ liệu hữu hình như nguyên liệu thô, quy trình sản xuất, […]
Hội nghị Chất lượng châu Á (ANQ Congress) là một trong các hội nghị khoa học về quản lý chất lượng có uy tín và quy mô lớn nhất thế giới được tổ chức hàng năm luân phiên tại các nước châu Á
(nguồn LinkedIn.com) Quản lý chất lượng : QM (Quality Managament) Quản lý kiến thức/tri thức: KM (Knowledge Management) 1Căn chỉnh các mục tiêu và quy trình QM và KM Một trong những chiến lược chính để cải thiện quản lý tri thức là liên kết nó với các mục tiêu và quy trình quản lý […]
