ANQ Congress 2012, Hong Kong: ISO 26000 – SHOWING THE WAY IN SOCIAL RESPONSIBILITY AND SUSTAINABILITY DEVELOPMENT
Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
Bạn muốn cải thiện chất lượng trong khi giảm lỗi? Chúng ta sẽ thấy sau đây là phác thảo bốn trụ cột mà bạn có thể xây dựng để ngăn ngừa việc thu hồi sản phẩm lỗi, chống lại sự thờ ơ và thúc đẩy sự xuất sắc trong xưởng sản xuất. Trong ngành […]
