Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Có người hỏi tôi Kỷ nguyên mới CMCN 4.0 và Thời đại Cách Mạng Công nghiệp lần thứ 4 có giống nhau không ? Theo suy nghĩ của tôi , CMCN 4.0 là thuật ngữ dùng trong kỹ thuật, trong máy tính, còn Cách Mạng Công nghiệp lần thứ 4 dùng trong báo chí , […]
Khi ESG đột phá trở thành xu hướng phổ biến bất chấp những thách thức mà nó phải đối mặt, đây là một số dự đoán cho năm 2024 về những gì chúng ta có thể thấy trong lĩnh vực này Năm nay, 2024, sẽ là năm mà các công ty bắt đầu thực […]
