Sự bảo chứng đã từ lâu được nhiều thương hiệu sử dụng trong tiếp thị và thúc đẩy doanh số trong bán hàng.
Sự bảo chứng của người nổi tiếng không phải là hiện tượng mới trong lĩnh vực tiếp thị.
Ngày nay, các thương hiệu còn phát triển thêm phương thức làm bảo chứng dần được khách hàng/người tiêu dùng đón nhận theo cách khoa học hơn, hiểu biết hơn đó là sự bảo chứng từ các chuyên gia trong các ngành nghề (đặc thù), hoặc từ các tổ chức chuyên môn có uy tín
Mọi người thông thường sẽ bị ảnh hưởng để mua sản phẩm và thử dịch vụ dựa trên thực tế là có những người họ tin tưởng, đáng tin cậy đã chứng thực và quảng bá.
Việc các chuyên gia/tổ chức có uy tín bảo chứng cho thương hiệu là một loại chiến lược tiếp thị có thể được các doanh nghiệp lớn và nhỏ sử dụng, trong đó thương hiệu hợp tác với một hoặc nhiều các chuyên gia uy tín trong ngành, có sức ảnh hưởng làm “phát ngôn” bảo chứng.
Những lợi ích của việc chuyên gia trong ngành làm bảo chứng
- Tác động tích cực đến doanh số bán hàng
Một trong những lợi thế chính là chúng đã được quan sát thấy có tác động tích cực đến doanh số. Nếu một thương hiệu biết cách tận dụng được sức ảnh hưởng (chuyên môn) của chuyên gia ngành trong hoạt động bảo chứng thì sẽ có được hiệu quả tích cực về mặt uy tín tiêu dùng/sử dụng và từ đó có thể thúc đẩy đáng kể doanh số. Việc này được biết đến là có bổ trợ tích cực để khuếch đại hiệu ứng của các chiến dịch tiếp thị .
- Tăng giá trị thương hiệu
Nếu chúng ta nói về giá trị thương hiệu, thì thông điệp hoặc khuyến nghị từ các chuyên gia ngành sẽ ngay lập tức tăng thêm sức nặng cho lòng tin của khách hàng vào một thương hiệu. Điều này làm giá trị của một thương hiệu trở nên rõ ràng, có tính xác thực và hợp pháp hơn.
- Giúp nhắc nhớ nhiều hơn
Bảo chứng khuyến nghị từ các chuyên gia sẽ thu hút sự chú ý một cách nghiêm túc hơn bất kỳ quảng cáo thông thường nào. Khi các thông điệp, video quảng cáo có sự xuất hiện của các chuyên gia ngành, thì giá trị nhắc nhớ lại chung của quảng cáo đó tăng lên và mọi người có khả năng nhớ nó trong thời gian dài hơn.
- Tăng độ uy tín của thương hiệu một cách khách quan
Một trong những lý do quan trọng khiến mọi người liên hệ hoặc chú ý nhiều hơn đến các thương hiệu được chuyên gia bảo chứng là vì sự hiện diện của 1 chuyên gia cụ thể sẽ gia tăng giá trị về uy tín, an toàn, tin cậy vào sản phẩm hoặc dịch vụ đó, làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu nổi bật một cách độc đáo so với các sản phẩm do đối thủ cạnh tranh cung cấp.
7 Mẹo để tận dụng sự chứng thực của người nổi tiếng
Việc thực hành bảo chứng được thực hiện bởi các chuyên gia trong ngành là một chiến lược khoa học để nâng cao hiệu quả của kế hoạch tiếp thị của bạn.. Sau đây là một số mẹo cần ghi nhớ để có 1 kế hoạch bảo chứng bởi chuyên gia trong ngành
- Chọn chuyên gia ngành phù hợp
Khi chọn chuyên gia bảo chứng cho thương hiệu của bạn, hãy đảm bảo rằng cá nhân chuyên gia đó đủ kiến thức chuyên môn cơ bản để am hiểu về dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp và họ có một lịch sử làm việc trong ngành phong phú đủ để thể hiện được sự tin tưởng.. Sự liên kết giữa họ và thương hiệu của bạn phải tạo được tiếng vang với khách hàng mục tiêu.
Một khía cạnh quan trọng của là người chuyên gia đó cần hỗ trợ giúp tạo ra sự quan tâm mới lạ đối với sản phẩm dịch vụ. Nếu có thể, hãy tìm những chuyên gia có kinh nghiệm ngành đúng với ngành thương hiệu hoặc công việc mà doanh nghiệp của bạn thực hiện.
- Cân bằng
Điều quan trọng và mục tiêu cuối cùng là người tiêu dùng phải tập trung vào sản phẩm hoặc dịch vụ chứ không chỉ là hình tượng chuyên gia. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng đối tượng mục tiêu phù hợp với chuyên gia mà bạn chọn để chứng thực. Để làm được điều này, bạn cần đảm bảo rằng quảng cáo của mình hấp dẫn, có thể hành động và có tính độc đáo.
- Đảm bảo sự tham gia của các chuyên gia được trọn vẹn
Bạn cũng cần đảm bảo rằng các chuyên gia bạn chọn sẽ sẵn sàng tham gia vào chiến dịch. Những hoạt động của họ trên các nền tảng truyền thông xã hội có thể là một tài sản lớn cho thương hiệu của bạn. Nếu họ chứng thực sản phẩm của bạn và chia sẻ chúng trên các trang mạng xã hội của họ, khả năng hiển thị của thương hiệu của bạn sẽ được thúc đẩy tích cực.
- Hãy lưu ý đến ngân sách của bạn
Cân đối ngân sách trước khi chọn chuyên gia, các tổ chức uy tín
- Đảm bảo tiêu chuẩn cơ bản của chất lượng sản phẩm dịch vụ.
Sản phẩm, dịch vụ của bạn phải tuân thủ được các yếu tố cơ bản về mặt chất lượng, đảm bảo an toàn cho người dùng, để thuyết phục được các chuyên gia ngành đồng ý đồng hành.
- Lựa chọn thêm các tổ chức uy tín như hội/hiệp hội
Cũng nên cân nhắc phối hợp thêm với các tổ chức uy tín như Hội/Hiệp hội, nơi mà các chuyên gia đang sinh hoạt, làm việc, cống hiến,… . Trong thời đại ngày nay những tổ chức uy tín đang được nhiều người quan tâm, tham gia, tìm hiểu và có sức ảnh hưởng tích cực hơn nhiều
Câu hỏi thường gặp
- Sự bảo chứng của chuyên gia trong ngành có tác động như thế nào đến người tiêu dùng?
Sự bảo chứng của chuyên gia ngành có tác động và định hình quan điểm của người tiêu dùng về một thương hiệu và thiết lập niềm tin của họ vào thương hiệu đó. Chúng làm tăng giá trị nhớ lại của thương hiệu và cũng thúc đẩy nhận thức về một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
- Lý thuyết người bảo chứng
Theo lý thuyết bảo chứng của chuyên gia, người tiêu dùng cần được tiếp cận theo góc độ tâm lý và kiến thức tiêu dùng/sử dụng. Họ phải ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng và tác động đến quyết định mua hàng của họ, liên quan đến sản phẩm được quảng cáo.
- Sự bảo chứng của chuyên gia luôn phản ánh điều gì?
Điều quan trọng là sự bảo chứng của chuyên gia luôn phản ánh ý kiến trung thực khách quan nhất . Những phát hiện, niềm tin , khuyến nghị và kinh nghiệm của người chứng thực là vô cùng quan trọng.
