Tổng quan về các tiêu chuẩn mới về chất lượng Các tiêu chuẩn mới sẽ áp dụng cho tất cả các công ty thực hiện bất kỳ hoạt động kiểm toán, kiểm tra chứng thực, báo cáo tài chính hoặc đánh giá chứng thực, biên soạn hoặc các cam kết theo thủ tục đã […]
Người quản lý dự án phải chú ý nhiều đến các quy trình kiểm soát chất lượng và vì lý do này, điều quan trọng là phải hiểu được chi phí chất lượng. Chi phí chất lượng có thể thay đổi tùy theo khả năng tìm kiếm và ngăn chặn chất lượng kém đến tay […]
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
