Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
Trong khuôn khổ hội nghị ANQ 2015, môt hội thảo chuyên đề về Quản lý Chất lượng Giáo dục phối hợp giữa Viện Hàn lâm Chất lượng Thế giới và Hội Chất lượng châu Á sẽ được tổ chức vào sáng 24/9/2015 quy tụ các chuyên gia từ các trường đại học khắp nơi trên […]
Kể từ ngày 01 tháng 3 năm 2013, Hội chất lượng TP. Hồ Chí Minh (VQAH) cùng Viện kiểm định và phát triển chất lượng (IQAD) sẽ mở văn phòng đại diện để hội viên và các tổ chức liên lạc, quan hệ giao dịch tại TP. Hồ chí Minh. Địa chỉ: 317 Trần Bình […]
