Tính bền vững (Sustainability) không còn là một khái niệm xa lạ nữa. Tìm hiểu cách tích hợp tính bền vững vào chính sách chất lượng không chỉ giúp ích cho môi trường sống tốt hơn mà còn tiết kiệm chi phí. Từ công nghệ thông tin đến việc áp dụng các phương pháp sản xuất tiết kiệm năng lượng đến tác động xã hội, hãy khám phá những lợi ích đa diện của tính bền vững được “thiết kế” vào chất lượng
Sự bền vững bắt đầu từ những lựa chọn của con người
“Tại sao tôi phải tắt hoàn toàn môi trường thử nghiệm vào cuối tuần? Việc đưa mọi thứ hoạt động trở lại là một rắc rối, và sau cùng, tôi không bị đánh giá về tính bền vững. Công việc của tôi là đảm bảo mọi thứ tiếp tục hoạt động tốt.” Một câu trả lời phổ biến từ các nhà quản lý CNTT khi được hỏi tại sao các ứng dụng chạy không ngừng mà không bị gián đoạn. Điều này thường xảy ra trong các tổ chức mà tính bền vững được coi là một thực thể riêng biệt. Tuy nhiên, mọi thứ thay đổi khi tính bền vững trở thành một trọng tâm bổ sung trong toàn bộ chính sách Kỹ thuật chất lượng, cùng với việc đánh giá chức năng, tính thân thiện với người dùng, tốc độ và bảo mật. Chúng ta hãy gọi đó là ‘tính bền vững theo thiết kế’.
Sự thay đổi từ thử nghiệm sang kỹ thuật chất lượng
Hai mươi năm trước, các nhà kiểm thử phần mềm chủ yếu tập trung vào việc xác định các vấn đề và các ứng dụng chủ yếu cần phải có chức năng tốt. Tuy nhiên, thời thế đã thay đổi. Người dùng cuối hiện đóng vai trò trung tâm và mong đợi CNTT liên tục thích ứng với các nhu cầu thay đổi nhanh chóng của các loại người dùng khác nhau. CNTT bền vững vẫn còn trong giai đoạn trứng nước và trong khi nhận thức vẫn còn, câu hỏi lớn là làm thế nào để tích hợp tính bền vững vào hoạt động hàng ngày của kỹ thuật chất lượng.
Bắt đầu bằng việc thêm tính bền vững như một khía cạnh mới vào các cân nhắc về chất lượng đã được thiết lập trước đó. Không, điều này không đòi hỏi phải đầu tư thêm. Trên thực tế, việc thêm tính bền vững vào các tiêu chí chất lượng chỉ mang lại hiệu quả tiết kiệm chi phí. Vì vậy, nếu (chưa) có sự hỗ trợ rộng rãi cho việc nhúng tính bền vững vào chính sách kỹ thuật chất lượng, thì việc đưa ra lập luận kinh doanh là điều chỉ mang tính lý thuyết suông
Từ CNTT Xanh đến Phát triển Bền vững
Việc tích hợp tính bền vững vào quản lý chất lượng nhằm mục đích giảm thiểu tác động tiêu cực của việc triển khai CNTT lên môi trường. Việc phát triển, thiết lập, bảo trì, quản lý và thay thế phần mềm và hệ thống đều hướng đến mục tiêu sử dụng bền vững và tiết kiệm năng lượng. Điều này vượt ra ngoài CNTT xanh, thường liên quan đến một giải pháp kỹ thuật số cụ thể được thiết kế để tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường.
Có thể việc thay thế một giải pháp hiện có bằng một giải pháp thay thế xanh hơn có thể gây ra nhiều tác hại hơn cho môi trường trong thời gian dài, chẳng hạn như do sử dụng vật liệu khan hiếm.
Hơn nữa, trọng tâm hiện tại về tính bền vững thường chỉ mở rộng đến quy trình thiết kế, phát triển và xây dựng CNTT. Tính bền vững thực sự hiệu quả trong các tiêu chí chất lượng khi toàn bộ vòng đời, từ bản vẽ đến khi ngừng sử dụng hệ thống, được xem xét. Ví dụ, việc bảo trì ít cấu trúc hơn có thể bền vững hơn so với mức tiêu thụ năng lượng thấp trong quá trình phát triển ứng dụng. Việc phân bổ nhiều tài nguyên hơn trong giai đoạn phát triển sản phẩm kỹ thuật số có thể là cần thiết để giảm mức tiêu thụ năng lượng trong quá trình vận hành. Tóm lại, hãy xem xét chủ yếu đến tác động trong tương lai.
Ba đặc điểm phụ
Tính bền vững như một khía cạnh chất lượng bao gồm ba tiểu lĩnh vực.
Đầu tiên là tác động của CNTT đến môi trường, bao gồm tiêu thụ năng lượng, phát thải CO2, ô nhiễm và sử dụng các vật liệu tự nhiên quý hiếm. Tính bền vững về kinh tế là thành phần thứ hai, cung cấp thông tin chi tiết về các hậu quả tài chính như chi phí, doanh thu, lợi nhuận và nợ kỹ thuật. Tiểu lĩnh vực thứ ba và cũng quan trọng không kém là khía cạnh xã hội: tác động của CNTT đối với từng công dân, nhóm người hoặc thậm chí là toàn xã hội.
Kinh nghiệm cho thấy rằng khi tính bền vững về môi trường được cải thiện, thì tính bền vững về kinh tế và xã hội thường cũng được hưởng lợi, vì cả ba đều có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Do đó, những người không muốn cải thiện tính bền vững vì tác động kinh tế nên xem xét lại!
Tất cả các bên liên quan nên hiểu rõ về phạm vi của tính bền vững như một phần không thể thiếu của chính sách chất lượng. Do đó, việc bổ sung khía cạnh này thực sự là một quyết định quản lý. Nếu việc điều chỉnh chính sách này là một bước tiến tới một xã hội bền vững và đồng thời tiết kiệm tiền, về cơ bản không có gì cản trở việc đưa ra quyết định này.
Phần kết luận
Bằng cách đưa tính bền vững vào trọng tâm của kỹ thuật chất lượng, tổ chức của bạn sẽ thực hiện những bước quan trọng để giảm thiểu tác động bất lợi của các quy trình kinh doanh, các thành phần CNTT hỗ trợ chúng và cơ sở hạ tầng lưu trữ chúng để đưa đến 1 giải pháp toàn diện có tính bền vững thật sự.
