- Giới thiệu chung
Hệ thống quản lý chất lượng có thể cung cấp một cấu trúc quản lý ổn định cho các công ty, giúp cải thiện hiệu suất sản phẩm, tăng giá trị tài sản của công ty và đẩy nhanh phát triển liên tục.
Việc áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng trong ngành sản xuất đã có hiệu quả trong việc cải thiện khả năng cạnh tranh trên thị trường của các công ty.
Với đề xuất về các mục tiêu phát triển bền vững, các công ty nhận thức được giá của việc quản lý sản phẩm và những tác động ảnh hưởng đến môi trường trong sản xuất
Vì vậy, các công ty đang sử dụng các hệ thống quản lý chất lượng xanh làm phương pháp quản lý chính của họ. Với nhận thức ngày càng tăng trên toàn cầu về biến đổi khí hậu và tính bền vững của môi trường, các doanh nghiệp sản xuất phải đáp ứng khái niệm bảo vệ môi trường.
Các doanh nghiệp nên tích hợp khái niệm xanh về thân thiện với môi trường và thúc đẩy sức khỏe vào quản lý chất lượng toàn diện, có thể đạt được khả năng cạnh tranh bền vững và cải thiện quy trình.
Hệ thống quản lý chất lượng xanh là hệ thống quản lý có tính đếnlợi ích sinh thái, lợi ích của người tiêu dùng và lợi ích của doanh nghiệp cùng một lúc. Nó có thể hiệu quả giúp các doanh nghiệp đạt được sản xuất xanh và cải thiện khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Trong các nghiên cứu trước đây mọi người đã chú ý nhiều hơn đến khái niệm và ý nghĩa của quản lý xanh, và sự cần thiết của hệ thống quản lý chất lượng xanh của doanh nghiệp.
Chúng ta bắt đầu tập trung vào các đặc điểm và lợi thế của hệ thống quản lý chất lượng xanh, các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống quản lý chất lượng xanh của doanh nghiệp sản xuất và phân tích mối quan hệ giữa hệ thống quản lý chất lượng xanh và hiệu suất của doanh nghiệp.
- Hệ thống quản lý chất lượng xanh
2.1. Đặc điểm của hệ thống quản lý chất lượng truyền thống
Quản lý chất lượng trong các công ty sản xuất được thể hiện ở các hoạt động cụ thể có thể mang lại hiệu quả cao hơn hoặc thấp hơn.
Hệ thống quản lý chất lượng truyền thống được đặc trưng bởi sự trưởng thành, ám chỉ thực tế là công ty có một mức độ phát triển cụ thể, được phản ánh trong một tập hợp các hoạt động liên quan đến kiểm soát và đảm bảo chất lượng.
Sự trưởng thành của hệ thống quản lý chất lượng có thể được chứng minh bằng việc kiểm soát chất lượng sản phẩm và sửa chữa các sản phẩm không phù hợp.
Ở mức độ trưởng thành cao nhất, các công ty có thể xác định chất lượng sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng.
Ngược lại, một hệ thống quản lý chất lượng chưa trưởng thành được đặc trưng bởi sự tập trung liên tục vào việc kiểm soát chất lượng sản phẩm trong khi sửa chữa bất kỳ bản sao nào không đủ tiêu chuẩn, dẫn đến tỷ lệ lỗi cao hơn và chi phí đánh giá.
2.2. Ý nghĩa của Hệ thống quản lý chất lượng xanh
Mục tiêu phát triển giữa kinh tế và môi trường thường không nhất quán vì quan niệm xanh. Và để đáp ứng các mục tiêu về môi trường, ngày càng nhiều công ty tích hợp môi trường vào các chiến lược kinh doanh của mình để cải thiện lợi nhuận và năng suất, bằng cách giảm chất thải và khí thải. Là một hệ thống quản lý chính thức giúp các công ty làm rõ mục tiêu và đưa ra quyết định, hệ thống quản lý chất lượng xanh được coi là cơ chế có hệ thống và hoàn thiện nhất để bảo vệ môi trường và kinh doanh
Quản lý chất lượng xanh là mở rộng các nguyên tắc cốt lõi của quản lý chất lượng sang quản lý môi trường. Các doanh nghiệp sản xuất nên tích hợp khái niệm bảo tồn năng lượng và bảo vệ môi trường vào quy trình quản lý chất lượng và thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng xanh cần xem xét toàn diện xem chất lượng sản phẩm và quy trình bán hàng có đáp ứng được nhu cầu phát triển bền vững của thị trường hay không và liệu nó có đáp ứng được các khái niệm tiêu dùng xanh của người tiêu dùng hay không
2.3 Đặc điểm của Hệ thống quản lý chất lượng xanh
2.3.1. Vượt qua quản lý chất lượng truyền thống, theo đuổi quản lý chất lượng xanh
Quản lý chất lượng truyền thống là cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong khi đảm bảo hiệu suất sản phẩm, nhưng cũng bao gồm chu kỳ sản xuất sản phẩm, chi phí sản xuất, tuổi thọ và chi phí bảo trì, thiếu sự cân nhắc đến môi trường sản xuất và tài nguyên. Quản lý chất lượng xanh dựa trên quản lý chất lượng tích hợp vào mục tiêu phát triển bền vững, với khái niệm tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường và hài hòa trong sản xuất. Các nhà quản lý phải đối mặt với các vấn đề về môi trường trong các quyết định sản xuất không chỉ tính đến lợi ích kinh tế và giá trị văn hóa của công ty mà còn đảm bảo thành công kinh tế bền vững
2.3.2. Mở rộng Định hướng Yêu cầu Chất lượng
Quản lý chất lượng truyền thống tập trung vào các yêu cầu của khách hàng, quy trình sản xuất, hệ thống quản lý tổ chức và quản lý thành viên trong tổ chức, với mục tiêu chính là giảm thiểu lãng phí, loại bỏ lỗi và cải thiện hiệu quả kinh doanh trong khi đảm bảo chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý chất lượng xanh tiếp tục mở rộng các yêu cầu về chất lượng. Quản lý chất lượng xanh yêu cầu các công ty cải thiện lợi thế cạnh tranh của mình thông qua tính bền vững về môi trường, đạt được lợi nhuận tốt hơn cho các sản phẩm và dịch vụ an toàn và sạch về môi trường, và giành được thị phần lớn hơn bằng cách tăng nhu cầu của người tiêu dung đối với các sản phẩm sạch hoặc cải thiện quy trình để tiết kiệm chi phí
2.3.3. Mở rộng phạm vi quản lý chất lượng
Lý thuyết quản lý chất lượng đang trong quá trình phát triển và phạm vi quản lý của nó
đã được mở rộng. Trong giai đoạn đầu, quản lý chất lượng tập trung vào hiệu suất sản phẩm và theo đuổi vòng đời sản phẩm; trong giai đoạn giữa, nó theo đuổi chức năng sản phẩm và quy trình sản xuất sản phẩm chuẩn hóa; cuối cùng, nó hình thành giai đoạn quản lý chất lượng toàn diện kiểm soát toàn bộ chu kỳ chất lượng sản phẩm.
Nhưng trước các yêu cầu hiện tại về tính bền vững về môi trường, phạm vi của nó vẫn còn hạn chế. Mô hình quản lý theo hệ thống quản lý chất lượng xanh sẽ chú ý nhiều hơn đến hiệu quả sử dụng tài nguyên, kiểm soát ô nhiễm do sản phẩm gây ra từ sản xuất đến tiêu dùng và giảm tác động đến môi trường.
Việc các công ty thực hiện thành công các hoạt động bền vững về môi trường liên quan đến 03 bên chính: công ty sản xuất sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ, người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc dịch vụ và cơ quan quản lý hoặc bên ngoài chứng nhận sản phẩm và dịch vụ xanh
2.3.4. Hài hòa chất lượng nội bộ và chất lượng bên ngoài
Khi các công ty sản xuất sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ để tăng doanh thu và thúc đẩy sự tăng trưởng và mở rộng thị trường của họ, các hoạt động quản lý chất lượng của họ không chỉ liên quan đến môi trường bên trong mà còn liên quan đến môi trường bên ngoài.
Theo đó, phạm vi quản lý chất lượng xanh không chỉ bao gồm chất lượng sản xuất nội bộ và lợi nhuận của doanh nghiệp mà còn bao gồm tác động môi trường và hiệu quả sử dụng tài nguyên của chuỗi phân phối sản phẩm. Do đó, quản lý chất lượng xanh là mô hình quản lý thống nhất chất lượng bên trong và bên ngoài.
