Related Articles
Áp dụng nguyên tắc chất lượng trong dịch vụ
Posted on Author admin
Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
Hội viên Danh dự (Honorary members)
Posted on Author admin
Hội chất lượng Thành phố Hồ Chí Minh trân trọng giới thiệu danh sách các Hội viên Danh dự của hội
Lý do cần phát triển Tiêu chuẩn Chất lượng
Posted on Author admin
Tiêu chuẩn chất lượng là một tập hợp các thông số kỹ thuật hoặc hướng dẫn nhằm đảm bảo một sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình thực hiện đúng chức năng của nó. Chúng được phát triển bằng cách thiết lập một tiêu chuẩn chung thông qua việc sử dụng lặp đi lặp […]