01 năm đã trôi qua của nhiệm kỳ mới 5 năm (2017-2022) của Hội chất lượng TP.HCM. Năm thứ 2 của nhiệm kỳ sẽ có nhiều hoạt động khởi sắc và thiết thực để hỗ trợ hội nhập chất lượng quốc tế cho cộng đồng doanh nghiệp và xã hội. -Tháng 1/2018: Hội thảo chuyên […]
Trong lĩnh vực hành vi của người tiêu dùng, sự bảo chứng sản phẩm đóng vai trò then chốt trong việc định hình nhận thức và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng . Sự bảo chứng của một người đáng tin cậy, dù là người nổi tiếng, chuyên gia hay khách hàng hài lòng, có thể khuếch đại […]
Năm 1987, David Garvin cho rằng chất lượng có 08 khía cạnh là 1 là hiệu suất 2 là tính năng, 3 là độ tin cậy, 4 là sự phù hợp, 5 là độ bền, 6 là khả năng bảo dưỡng, 7 là tính thẩm mỹ và 8 là chất lượng cảm nhận . Định nghĩa về […]
