TP. Hồ Chí Minh, Ngày 23 tháng 5 năm 2014 Thông báo thay đổi trụ sở làm việc và con dấu của Hội Chất lượng thành phố Hồ Chí Minh Hội Chất lượng thành phố Hồ Chí Minh, tên tiếng Anh “Vietnam Quality Association of Ho Chi Minh City”, tên viết tắt […]
Lập kế hoạch chất lượng chiến lược là một quy trình thiết yếu đối với bất kỳ tổ chức nào, bất kể quy mô hay lĩnh vực hoạt động. Thông qua quy trình này, chúng ta xác định các mục tiêu rõ ràng cho năm tới, cũng như các hành động cụ thể để cải […]
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
