Năm 1987, David Garvin cho rằng chất lượng có 08 khía cạnh là 1 là hiệu suất 2 là tính năng, 3 là độ tin cậy, 4 là sự phù hợp, 5 là độ bền, 6 là khả năng bảo dưỡng, 7 là tính thẩm mỹ và 8 là chất lượng cảm nhận . Định nghĩa về […]
Việc truyền đạt Hệ thống quản lý chất lượng (Quality Management Systeam – QMS) của bạn một cách hiệu quả đến toàn bộ tổ chức là rất quan trọng để triển khai thành công và tích hợp vào các hoạt động hàng ngày. Một QMS được truyền đạt tốt sẽ thúc đẩy văn hóa chất […]
Sự bảo chứng trong chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ đem đến một thông điệp mạnh mẽ cho chứng thực trong tiếp thị mà trong đó, người có sức ảnh hưởng hoặc các cá nhân, tổ chức uy tín, đáng tin cậy có những đánh giá, giới thiệu và lên tiếng ủng hộ sẽ […]
