Chất lượng cảm nhận là chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhận thức của khách hàng. Đây là tiêu chí chủ quan và không nhất thiết phải trùng với chất lượng thực tế hoặc các tiêu chuẩn khách quan, dựa trên dữ liệu hữu hình như nguyên liệu thô, quy trình sản xuất, […]
Tác giả: Thạc sỹ – Quản trị Chất lượng, Chuyên gia xây dựng hệ thống & đào tạo năng lực quản lý chất lượng Hội Chất lượng TP HCM: Ông. Hoàng Minh Nghiệp Bất kỳ ai kinh doanh dù nhỏ kinh doanh nhỏ gia đình hay mô hình đến cả tập đoàn lớn để tồn […]
THÔNG BÁO Về Hội nghị Chất lượng Quốc tế – Tokyo năm 2014 (ICQ’14) Sáng ngày 10 tháng 6 năm 2013, Ông Ken Takatori, Giám đốc Văn phòng Quan hệ Quốc tế, Thư ký của Ủy ban Giải thưởng Deming thuộc Hiệp hội Các nhà kỹ sư và khoa học Nhật Bản (Union […]
