Xác định tiêu chuẩn chất lượng Bước đầu tiên để xây dựng một thương hiệu chất lượng là xác định chất lượng có ý nghĩa gì đối với sản phẩm và khách hàng của bạn. Bạn cần thiết lập các tiêu chí rõ ràng và có thể đo lường được cho hiệu suất, chức năng, […]
KPI chất lượng rất cần thiết trong sản xuất kinh doanh, nơi các sản phẩm và dịch vụ có thể có tác động trực tiếp đến sức khỏe và hạnh phúc của con người. Theo dõi KPI chất lượng cho phép các công ty đo lường hiệu quả hoạt động, duy trì các yêu cầu […]
Năm 1987, David Garvin cho rằng chất lượng có 08 khía cạnh là 1 là hiệu suất 2 là tính năng, 3 là độ tin cậy, 4 là sự phù hợp, 5 là độ bền, 6 là khả năng bảo dưỡng, 7 là tính thẩm mỹ và 8 là chất lượng cảm nhận . Định nghĩa về […]
