Nguyên tắc 1: Tập trung vào khách hàng Nguyên tắc đầu tiên và quan trọng nhất trong 7 nguyên tắc chất lượng là duy trì sự tập trung cao độ vào nhu cầu của khách hàng và nỗ lực vượt quá mong đợi của họ. Thành công của một tổ chức phụ thuộc hoàn toàn […]
Ngày 20-7-2013, tại Đà Lạt, Bộ GD-ĐT đã tổ chức tổng kết năm học 2012 – 2013 và triển khai nhiệm vụ năm học mới. Đồng chí Nguyễn Thiện Nhân, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Chính phủ đến dự và chỉ đạo. Chất lượng giáo dục nâng lên Trong năm học qua, […]
Excellent Customer Care – A cultural expression in competition, the convergence of top quality
