Ngày hôm qua 04-01-2014 tôi nhận thư email của GS. Noriaki Kano gửi cho tôi. GS. Kano là bậc thầy chất lượng của Nhật Bản và thế giới, là học trò xuất sắc của các thế hệ tiền bối chất lượng thế giới (Guru) như Deming, Ishikawa và Juran. Ông hiện là Chủ tịch danh […]
Hãy đối mặt với thực tế là một doanh nghiệp, bạn không muốn nhận được những đơn hàng lớn chỉ để giao những sản phẩm chất lượng thấp, và khách hàng chắc chắn không muốn nhận được thứ gì đó kém hơn những gì đã hứa và đã trả tiền. Kiểm tra chất lượng và […]
