Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
GS. Noriaki Kano tài trợ 5000 USD cho Hội nghị chất lượng châu Á năm 2013 tại Bangkok, Thái Lan GS. TS. Noriaki Kano, Chủ tịch danh dự ANQ, Cố vấn VQAH (hàng thứ 7 từ trái đếm qua) Ngày 13/9/2013, GS. Kano, Chủ tịch danh dự của ANQ đã gửi thư cho […]
2022 ANQ Beijing Invitation Message THÔNG BÁO SỐ 1 Kính gửi: Quý Hội viên Cố vấn, Quý Hội viên Ban chấp hành, Quý Hội viên Tổ chức, Hội viên Cá nhân, Quý Doanh nhân, Doanh nghiệp và các bên quan tâm. Hội nghị Chất lượng châu Á (ANQ Congress) là một trong các hội […]
