Chất lượng là sự thừa nhận – từ khách hàng nhấn mạnh rằng chất lượng của một sản phẩm hoặc dịch vụ không chỉ nằm ở các đặc tính kỹ thuật hay tiêu chuẩn nội bộ của doanh nghiệp, mà quan trọng hơn là ở sự thừa nhận và cảm nhận từ phía khách hàng. […]
Ban chấp hành Hội chất lượng châu Á đã triệu tập các quốc gia thành viên BCH ANQ họp phiên mùa xuân 2013 tại khách sạn Ramada Hotel &Suites, Seoul, Hàn Quốc từ ngày 20 đến ngày 22 tháng 3 năm 2013. Thời tiết Seoul còn khá lạnh buốt với nhiệt độ trung bình từ […]
Kiểm toán chất lượng là một quy trình trong đó một nhóm kiểm toán viên, nội bộ hoặc bên ngoài, kiểm tra kỹ lưỡng một hệ thống chất lượng. Đây là một thành phần chính của tiêu chuẩn hệ thống chất lượng ISO 9001. Kiểm toán là cần thiết để xác định xem các quy trình, sản […]
