Khái niệm chất lượng mềm ( soft quality) trong kinh doanh hiện đại ngày càng được quan tâm vì nó liên quan đến các yếu tố phi kỹ thuật nhưng có ảnh hưởng sâu sắc đến hiệu quả và tính bền vững của tổ chức. Đây là khái niệm bổ sung cho chất lượng cứng […]
GS.TS. Noriaki Kano, bậc thầy chất lượng thế giới nhận lời mời của Hội Chất lượng thành phố Hồ Chí Minh sẽ đến Việt Nam giảng dạy và diễn thuyết tại Khóa đào tạo quản lý cao cấp "Lãnh đạo quản lý chất lượng" tổ chức từ ngày 12 đến 13 tháng 8 năm 2009 tại TP.HCM. […]
Lợi ích của việc triển khai SOP SOP có nhiều lợi ích, chẳng hạn như quy trình đào tạo tốt hơn, nơi làm việc an toàn hơn và ghi nhớ kiến thức tốt hơn. Họ chuẩn hóa các quy trình, mang lại sự nhất quán trong toàn bộ hoạt động và đảm bảo tuân thủ […]
