Trong một thế giới mà sự cạnh tranh khốc liệt và khách hàng trở nên sáng suốt hơn bao giờ hết, việc duy trì các dịch vụ chất lượng cao đã trở thành tối quan trọng đối với các doanh nghiệp. Giống như một viên đá quý cần được đánh bóng liên tục để lấp lánh, chất […]
Ngày 08/02/2006, Ủy ban Nhân dân Tp. Hồ Chí Minh đã ra quyết định số 526/QĐ-UBND về việc Cho phép thành lập Hội Chất lượng thành phố Hồ Chí Minh là một tổ chức xã hội-nghề nghiệp tự nguyện phi chính phủ của các cá nhân, tổ chức thuộc mọi thành phần kinh tế hoạt động trong lĩnh vực chất lượng.
Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
