Các công ty cung cấp dịch vụ kiểm toán và kế toán vẫn còn thời gian để triển khai thành công các tiêu chuẩn quản lý chất lượng mới, nhưng họ phải bắt đầu ngay bây giờ để sẵn sàng khi các tiêu chuẩn có hiệu lực vào ngày 15 tháng 12 năm 2025. Hãy […]
Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
THÔNG BÁO Về Hội nghị Chất lượng Quốc tế – Tokyo năm 2014 (ICQ’14) Sáng ngày 10 tháng 6 năm 2013, Ông Ken Takatori, Giám đốc Văn phòng Quan hệ Quốc tế, Thư ký của Ủy ban Giải thưởng Deming thuộc Hiệp hội Các nhà kỹ sư và khoa học Nhật Bản (Union […]
