Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
Cách đo lường tác động của kiểm soát chất lượng trong kinh doanh Các doanh nghiệp hiện đại nhận ra rằng kiểm soát chất lượng là một khoản đầu tư mang lại lợi nhuận có thể đo lường được: Sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Kiểm soát chất lượng hiệu quả […]
Trong bối cảnh bất động sản công nghiệp đang thay đổi nhanh chóng, việc áp dụng các hoạt động chất lượng xanh không chỉ là một xu hướng mà còn là một mệnh lệnh chiến lược, bằng cách phù hợp với các mục tiêu phát triển bền vững của Liên hợp quốc.
