Chất lượng trong một sản phẩm hoặc dịch vụ không phải là những gì nhà cung cấp đưa vào; mà là những gì khách hàng nhận được và sẵn sàng trả tiền. Điều tạo nên một sản phẩm ‘chất lượng’ không dựa trên mức độ khó để sản xuất hoặc liệu nó có tốn nhiều tiền […]
Kính gửi Quý Hội viên Hội chất lượng TP. Hồ Chí Minh (VQAH) GS.TS. Pal Molnar, Chủ tịch Viện Hàn lâm Chất lượng Quốc tế (IAQ) có gửi đến Hội chất lượng TP.HCM đề nhờ thông báo đến Quý hội viên về Diễn đàn Chất lượng Thế giới của IQA. Hội xin gửi thông tin […]
