Nguyên tắc 4: Tiếp cận theo quy trình Nguyên tắc tiếp cận theo quy trình nêu rằng kết quả mong muốn đạt được hiệu quả hơn khi các hoạt động và nguồn lực liên quan được quản lý như một quy trình. Điều này bao gồm việc xác định và quản lý một hệ thống […]
PHÁT BIỂU KHAI MẠC CỦA CHỦ TỊCH HỘI CHẤT LƯỢNG TP. HỒ CHÍ MINH TẠI CUỘC HỌP BAN CHẤP HÀNH LẦN THỨ 01 NĂM 2014 Kính thưa Quý Hội viên cố vấn, Kính thưa Quý thành viên Ban chấp hành. Hôm nay ngày 23-02-2014, ngày ISO thế giới. Nhân dịp đầu năm mới Giáp ngọ […]
Năm 1987, David Garvin cho rằng chất lượng có 08 khía cạnh là 1 là hiệu suất 2 là tính năng, 3 là độ tin cậy, 4 là sự phù hợp, 5 là độ bền, 6 là khả năng bảo dưỡng, 7 là tính thẩm mỹ và 8 là chất lượng cảm nhận . Định nghĩa về […]
