Nguyên tắc 1: Tập trung vào khách hàng Nguyên tắc đầu tiên và quan trọng nhất trong 7 nguyên tắc chất lượng là duy trì sự tập trung cao độ vào nhu cầu của khách hàng và nỗ lực vượt quá mong đợi của họ. Thành công của một tổ chức phụ thuộc hoàn toàn […]
Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
Tổng quan về phần mềm kiểm soát chất lượng sản xuất Trong ngành sản xuất cạnh tranh ngày nay, kiểm soát chất lượng đã trở thành khía cạnh quan trọng của bất kỳ hoạt động thành công nào. Các công ty phải đảm bảo sản phẩm của mình đạt tiêu chuẩn cao nhất trước khi […]
