Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
Với mong muốn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tìm kiếm giải pháp nâng cao năng suất và chất lượng, Hội chất lượng thành phố Hồ Chí Minh (VQAH) phối hợp với Viện kiểm định và phát triển chất lượng (IQAD) và Viện đào tạo Bách Khoa (BKE) tổ chức buổi Tọa đàm chuyên đề: […]
Các nhà quản lý/lãnh đạo có nhiều lựa chọn để phát triển các chiến lược xây dựng thương hiệu hiệu quả, một trong những phương pháp để đạt được mục tiêu là cách sử dụng thương hiệu được bảo chứng Việc có được kiến thức và kỹ thuật cần thiết để thành công trong việc […]
