Với rất nhiều thương hiệu và nhà bán lẻ đang cạnh tranh để giành một vị trí trong cuộc sống và giỏ hàng của khách hàng, các nhà bán lẻ phải hiểu cách bẻ khóa và mở khóa bí mật về những gì người tiêu dùng muốn. Với một số công ty cung cấp các […]
Viện kiểm định và phát triển chất lượng (IQAD) đã đạt được nhiều chứng nhận báo cáo khoa học quốc tế
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
