Theo truyền thống, chất lượng chủ yếu liên quan đến các thuộc tính vật lý của sản phẩm – độ bền, chức năng và tính thẩm mỹ. Tuy nhiên, quan điểm này khá hạn hẹp và bỏ qua các khía cạnh quan trọng khác góp phần tạo nên nhận thức về chất lượng. Theo quan […]
Bảo chứng chất lượng sản phẩm/dịch vụ thường là một trong các yếu tố quan trọng trong quảng cáo hoặc chiến dịch tiếp thị, chứng thực sản phẩm/dịch vụ là tuyên bố công khai của một cá nhân hoặc tổ chức nhằm ủng hộ các tính năng, chất lượng, lợi ích và/hoặc thương hiệu của […]
