Chất lượng của một sản phẩm hoặc dịch vụ không phải là điều mà nhà cung cấp/sản xuất đặt ra; đó là những gì khách hàng thừa nhận, chấp nhận và sẵn sàng trả tiền. Điều tạo nên một sản phẩm ‘chất lượng’ không dựa trên việc nó khó sản xuất như thế nào hay nó […]
Khi làm việc với các chuyên gia quản lý chất lượng, bạn có thể nghe thấy các thuật ngữ ‘kiểm soát chất lượng’ và ‘kiểm tra chất lượng’ được sử dụng rất nhiều. Vì chúng thường được sử dụng thay thế cho nhau. Sau đây, chúng ta cùng tìm hiểu sự khác biệt giữa chúng. […]
Khi thế giới tiếp tục phát triển, các công cụ và chiến lược được sử dụng để quản lý chất lượng cũng vậy. Từ tự động hóa dựa trên AI đến hiểu biết dựa trên dữ liệu, một số xu hướng mới nổi sẽ định hình tương lai của quản lý chất lượng trong những […]
