Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]
Sau khi đăng loạt bài “Ảo mộng với hàng đa cấp” (ngày 14 và 15-3-2014), Báo SGGP đã tiếp nhận thông tin phản hồi từ các chuyên gia, nhà khoa học làm rõ thêm các vấn đề báo nêu. TS. Ngô Văn Nhơn, Chủ tịch Hội chất lượng TPHCM: Lạm dụng ozone: con dao hai lưỡi […]
Chào mừng đến với thế giới hấp dẫn của phát triển sản phẩm! Là một nhà phát triển sản phẩm, bạn biết rằng khả năng cung cấp hàng hóa đáp ứng các yêu cầu và kỳ vọng của khách hàng là rất quan trọng đối với thành công. Nhưng điều gì phân biệt một sản […]
