Các nguyên tắc chất lượng trong trung tâm dịch vụ xoay quanh việc đảm bảo nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng được đáp ứng hoặc vượt quá, đồng thời liên tục cải tiến dịch vụ. Các nguyên tắc chính bao gồm tập trung vào khách hàng, thể hiện vai trò lãnh đạo, tích […]
KPI chất lượng rất cần thiết trong sản xuất kinh doanh, nơi các sản phẩm và dịch vụ có thể có tác động trực tiếp đến sức khỏe và hạnh phúc của con người. Theo dõi KPI chất lượng cho phép các công ty đo lường hiệu quả hoạt động, duy trì các yêu cầu […]
Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành Thông tư 24/2023/TT-BKHCN quy định việc kiểm tra nhà nước về chất lượng sản phẩm, hàng hóa trong sản xuất thuộc trách nhiệm quản lý của Bộ Khoa học và Công nghệ. Thông tư có hiệu lực thi hành từ 15/2/2024. Thông tư nêu rõ, đối […]
