Rất ít người biết đến cách đây vài năm, ngày nay, QWL (Quality of Working Life) hay chất lượng cuộc sống tại nơi làm việc hiện là một trong những ưu tiên của các công ty, điều này khá hợp lý vì yếu tố này có tác động đến nhân viên, nhưng cũng ảnh hưởng đến hiệu suất của chính công ty. Nếu QWL được triển khai hoặc cải thiện trong một công ty, công ty có thể trở nên cạnh tranh trên thị trường và hấp dẫn đối với những nhân viên tương lai.
Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để thực hiện hoặc cải thiện chất lượng cuộc sống làm việc . Quá trình này có thể được thực hiện bằng nhiều phương pháp và công cụ, bao gồm cả quản lý tạm thời .
QWL LÀ GÌ?
QWL hay chất lượng cuộc sống tại nơi làm việc thường được định nghĩa là một cách tiếp cận có mục tiêu là cải thiện hiệu suất của công ty thông qua việc nâng cao phúc lợi của nhân viên.
Bạn nên biết rằng trong khi phần lớn các định nghĩa bao gồm khái niệm về một công ty, tương ứng với một số cá nhân, QWL cũng có thể liên quan đến một cá nhân duy nhất. Thật vậy, những người làm việc một mình cũng quan tâm đến chất lượng cuộc sống tại nơi làm việc.
Trong một số trường hợp, khái niệm này cũng liên quan đến điều kiện làm việc của nhân viên trong công ty . Những điều kiện này có thể được đánh giá bằng một số công cụ. Nhưng nhìn chung, có thể coi QWL hiện diện trong một công ty khi:
- Nhân viên biết cách làm việc nhóm,
- Sức khỏe và sự an toàn của nhân viên được công ty đảm bảo,
- Môi trường làm việc góp phần mang lại hạnh phúc cho nhân viên.
TẠI SAO QWL LẠI QUAN TRỌNG?
Xin nhắc lại, QWL là phương pháp kết hợp hai yếu tố, cụ thể là:
- Hiệu quả kinh doanh,
- Sức khỏe của nhân viên.
Cách tiếp cận này rất quan trọng, vì thông thường, hai yếu tố này phụ thuộc lẫn nhau. Thật vậy, sẽ rất khó để tưởng tượng một công ty sẽ ngày càng hiệu quả hơn nếu điều kiện làm việc của nhân viên tiếp tục xấu đi. Mặt khác, kinh nghiệm đã chỉ ra rằng những nhân viên hạnh phúc sẽ làm việc chăm chỉ hơn và tốt hơn .
Việc triển khai chất lượng cuộc sống tại nơi làm việc sẽ dẫn đến tình huống “cùng có lợi” khi cả nhân viên và công ty đều được hưởng nhiều lợi ích.
Đối với nhân viên, QWL cho phép:
- Để giảm mức độ căng thẳng,
- Đạt được mục tiêu nghề nghiệp dễ dàng hơn
- Tổ chức công việc tốt hơn
- Cải thiện giao tiếp và sự gắn kết trong nhóm làm việc.
Đối với công ty, cách tiếp cận này chủ yếu giúp tăng năng suất. Tuy nhiên, nó cũng làm cho công ty hấp dẫn hơn đối với người tìm việc và nhân viên tương lai. Mở rộng ra, việc triển khai QVT cũng góp phần vào lòng trung thành của nhân viên.
5 MẸO ĐỂ CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG TẠI NƠI LÀM VIỆC
Trước khi bắt tay vào hành động cụ thể, trước tiên cần xác định xem QWL có hiện diện hay không trong công ty và đánh giá nó. Điều này sẽ làm nổi bật các lĩnh vực cần được thực hiện.
Khi những điểm này đã được xác định, chúng ta có thể bắt tay vào cải thiện chất lượng cuộc sống tại nơi làm việc . Có một số phương pháp có thể đạt được điều này.
1) Quản lý tạm thời
Quản lý chuyển tiếp là một phương pháp tiếp cận được sử dụng trong các công ty trong bối cảnh các dự án quy mô lớn. Cụ thể hơn, đó là chiến lược giao phó cho một người bên ngoài giám sát, chỉ đạo và toàn bộ công việc quản lý một dự án. Việc sử dụng người này là Quản lý chuyển tiếp được làm rõ hơn bởi:
- Việc thiếu kỹ năng hoặc chuyên môn trong công ty để quản lý dự án,
- Thời gian thực hiện dự án không cho phép công ty có thể tập trung toàn bộ vào dự án từ đầu đến cuối,
- Phạm vi của dự án.
Quản lý tạm thời làm gì trong việc thực hiện hoặc cải thiện QWL? Nói một cách đơn giản, chuyên gia có vị trí rất tốt để đảm bảo rằng quy trình được thực hiện. Cụ thể, họ có thể:
- Xác định tất cả các hành động cần thực hiện,
- Đồng hành cùng nhân viên trước những thay đổi có thể xảy ra,
- Theo dõi tiến độ của quá trình,
- Đề xuất các hành động khắc phục hoặc điều chỉnh nếu cần thiết.
Bằng cách thực hiện quản lý chuyển đổi để cải thiện QWL , công ty hoặc cá nhân liên quan sẽ không phải tự mình xác định các bước khác nhau.
2) Thúc đẩy sự công nhận của nhân viên
Nhu cầu được công nhận là một trong những nhu cầu quan trọng nhất của con người. Trong công việc hoặc trong lĩnh vực chuyên môn, nhu cầu này thậm chí còn quan trọng hơn. Hơn nữa, sự công nhận đã được chứng minh là có tác động trực tiếp đến phúc lợi của nhân viên.
Thúc đẩy sự công nhận của nhân viên là một trong những phương pháp đơn giản nhất để cải thiện chất lượng cuộc sống tại nơi làm việc. Trong thực tế, nó bao gồm ví dụ:
- Cảm ơn nhân viên vì công việc họ đã làm,
- Đánh giá cao nỗ lực của nhân viên theo nhiều cách khác nhau.
3) Tăng cường tinh thần đồng đội
Không khí làm việc là yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống tại nơi làm việc . Để cải thiện điều này, một trong những mẹo là cải thiện bầu không khí tại nơi làm việc. Làm thế nào? Chúng ta cần tăng cường tinh thần đồng đội.
Khi nhân viên hòa thuận và biết cách làm việc cùng nhau, có nhiều khả năng bầu không khí làm việc sẽ được cải thiện. Ngày nay, có rất nhiều phương pháp để tăng cường tinh thần đồng đội:
- Đào tạo làm việc nhóm,
- xây dựng đội nhóm,
- Tổ chức các hoạt động giải trí cho nhân viên.
4) Cải thiện phản hồi trong công ty
Phản hồi rất quan trọng , cho dù là vì mục đích cải thiện chất lượng cuộc sống tại nơi làm việc hay không. Nếu không có phản hồi này, sẽ rất khó, nếu không muốn nói là không thể, để theo dõi tiến độ của một dự án hoặc thậm chí là biết được cảm xúc của nhân viên.
Bằng cách cải thiện phản hồi bằng cách cho phép nhân viên tự do thể hiện ý kiến của mình hơn, cùng với những cách khác, chúng ta có thể cải thiện chất lượng cuộc sống tại nơi làm việc.
5) Cải thiện môi trường làm việc
Chất lượng cuộc sống tại nơi làm việc cũng phụ thuộc phần lớn vào môi trường làm việc. Lý tưởng nhất là môi trường làm việc nên:
- Đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của nhân viên,
- Thúc đẩy năng suất,
- Thể hiện sự chuyên nghiệp bằng cách cho phép một số quyền tự do nhất định.
