Nhằm hỗ trợ các tổ chức / doanh nghiệp cải tiến về nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng, Trung tâm Năng suất Việt Nam khởi xướng và tổ chức Chương trình các hội thảo chuyên đề về “Chia sẻ kinh nghiệm về áp dụng và phát huy hiệu quả của […]
Năm 1987, David Garvin cho rằng chất lượng có 08 khía cạnh là 1 là hiệu suất 2 là tính năng, 3 là độ tin cậy, 4 là sự phù hợp, 5 là độ bền, 6 là khả năng bảo dưỡng, 7 là tính thẩm mỹ và 8 là chất lượng cảm nhận . Định nghĩa về […]
