Chúng ta ít nhiều đều hiểu tầm quan trọng của Nhận thức về Chất lượng Toàn diện và cách các tiêu chuẩn ISO và Mô hình ưu việt EFQM cung cấp các khuôn khổ thiết yếu để đưa chất lượng vào mọi cấp độ của một tổ chức. Các cách thức này hỗ trợ quá […]
Excellent Customer Care – A cultural expression in competition, the convergence of top quality
