HỘI NGHỊ THƯỜNG NIÊN 2010 Hội Chất lượng thành phố Hồ Chí Minh (30 –05 –2010) Hội Chất lượng thành phố Hồ Chí Minh được thành lập ngày 05 tháng 5 năm 2006, là một tổ chức xã hội-nghề nghiệp tự nguyện, phi lợi nhuận, phi chính phủ của mọi cá nhân, tổ chức thuộc […]
Với tư cách là một tổ chức, cơ hội thành công của bạn sẽ tăng lên đáng kể nếu khách hàng hài lòng với sản phẩm, dịch vụ, quy trình và thủ tục của bạn. Bằng cách đo lường sự hài lòng của khách hàng thông qua phản hồi của khách hàng , bạn có thể cải […]
Theo truyền thống, chất lượng chủ yếu liên quan đến các thuộc tính vật lý của sản phẩm – độ bền, chức năng và tính thẩm mỹ. Tuy nhiên, quan điểm này khá hạn hẹp và bỏ qua các khía cạnh quan trọng khác góp phần tạo nên nhận thức về chất lượng. Theo quan […]
