Qi Weiming Chair for 2011-2012 Asian Network for Quality Place: Beijing, China Date: January 2011 Dear Friends, As the New Year is approaching, I’d like to, on behalf of China Association for Quality (CAQ), extend my sincere wishes to all of you. It has been 8 years since the inception of ANQ in 2002. As […]
ANQ Congress 2008, New Delhi, India: To overcome some Technical Barriers to Trade –TBT of GATT/WTO in order to Integrate into the Global Economy
Tìm hiểu mô hình Kano! Tìm hiểu cách làm rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng có thể nâng cao sức hấp dẫn của sản phẩm và dịch vụ của bạn. Cần xác định nhu cầu của khách hàng Khách hàng thường định nghĩa khái niệm chất lượng theo cách mơ hồ […]
