Hội chất lượng TP.HCM -VQAH phối hợp Viện kiểm định và phát triển chất lượng (IQAD), Viện Đào tạo Bách khoa -BKE và Hội chất lượng châu Á -ANQ tổ chức các khóa học CQS đầu tiên tại Việt Nam (học và thi tại Việt Nam, nhận chứng chỉ quốc tế) theo khung đào tạo […]
Chất lượng của một sản phẩm hoặc dịch vụ không phải là điều mà nhà cung cấp/sản xuất đặt ra; đó là những gì khách hàng thừa nhận, chấp nhận và sẵn sàng trả tiền. Điều tạo nên một sản phẩm ‘chất lượng’ không dựa trên việc nó khó sản xuất như thế nào hay nó […]
Chiến lược duy trì chất lượng dịch vụ Chúng ta sẽ cùng khám phá ba chiến lược chính mà doanh nghiệp có thể triển khai để duy trì chất lượng dịch vụ. Thực hiện các biện pháp kiểm soát chất lượng Khi nói đến việc duy trì chất lượng dịch vụ, các doanh nghiệp cần […]
