Nguyên tắc đầu tiên: Chất lượng phải dựa trên nhu cầu và mong đợi của khách hàng Nhu cầu xác định và giải quyết kỳ vọng của khách hàng bắt nguồn từ một nguyên tắc được chấp nhận rộng rãi: cải thiện trải nghiệm của khách hàng dẫn đến tăng lòng trung thành của khách […]
To make your life and business better You have to love your clients better They have your own money in…their pockets… Don’t you still believe?Petro Kalyta 2002
Khi chúng ta bước vào năm 2025, đây hứa hẹn sẽ là một năm then chốt, với những thay đổi mới tiềm năng và sự thay đổi liên tục của chuỗi cung ứng toàn cầu đang định hình bối cảnh. Những diễn biến này có ý nghĩa quan trọng đối với chất lượng sản phẩm […]
