Related Articles
DANH SÁCH THAM DỰ HỘI NGHỊ CHẤT LƯỢNG CHÂU Á NĂM 2014 SINGAPORE (04-09/8/2014)
TT Họ và tên Chức vụ Đơn vị công tác Ghi chú 1 Ngô Văn Nhơn Chủ tịch Hội chất lượng TP.HCM Trưởng đoàn 2 Trần Hải Đức Phó chủ tịch Hội chất lượng TP.HCM Phó trưởng đoàn 3 Trần Đức Quý Hiệu trưởng Trường ĐH Công nghiệp Hà Nội Phó trưởng đoàn 4 Hà […]
QUAN ĐIỂM (CHUNG & MỚI) VỀ CHẤT LƯỢNG TRONG SẢN PHẨM DỊCH VỤ
Chất lượng là một khái niệm mở rộng và đang phát triển. Trong thị trường ngày nay, một cách tiếp cận toàn diện đối với chất lượng tích hợp các thuộc tính vật lý, trải nghiệm của người dùng, các cân nhắc về đạo đức và tập trung vào sự đổi mới và lấy khách […]
CHẤT LƯỢNG KHÔNG CHỈ DỪNG LẠI Ở MỨC CƠ BẢN TẠO RA SẢN PHẨM HAY DỊCH VỤ TỐT
Theo truyền thống, chất lượng chủ yếu liên quan đến các thuộc tính vật lý của sản phẩm – độ bền, chức năng và tính thẩm mỹ. Tuy nhiên, quan điểm này khá hạn hẹp và bỏ qua các khía cạnh quan trọng khác góp phần tạo nên nhận thức về chất lượng. Theo quan […]


