5. Công cụ cải thiện chất lượng hàng đầu Cải tiến chất lượng (QI) bao gồm nhiều công cụ khác nhau giúp phân tích quy trình, xác định vấn đề và triển khai giải pháp. Mỗi công cụ có điểm mạnh riêng và có thể được sử dụng trong các tình huống khác nhau. […]
Khi nói đến việc hoàn thành công việc, có 02 yếu tố luôn được bạn quan tâm hàng đầu — chất lượng và năng suất. Cả hai đều là những thành phần thiết yếu để đạt được thành công, nhưng chúng liên quan đến nhau như thế nào? Một quan niệm sai lầm phổ biến […]
Năm 1987, David Garvin cho rằng chất lượng có 08 khía cạnh là 1 là hiệu suất 2 là tính năng, 3 là độ tin cậy, 4 là sự phù hợp, 5 là độ bền, 6 là khả năng bảo dưỡng, 7 là tính thẩm mỹ và 8 là chất lượng cảm nhận . Định nghĩa về […]
