1697377099972

Phần 2 Duy trì chất lượng trong ngành dịch vụ

Các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ Khi nói đến chất lượng dịch vụ, có một số yếu tố chính mà doanh nghiệp phải cân nhắc để đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Những yếu tố này không chỉ cung cấp những gì đã hứa mà còn […]

LUNAR NEW YEAR 2013 – GREETING LETTER FROM VQAH

2020 Greetings by Noriaki Kano

Bài viết của GS. Kano