GS. Noriaki Kano tài trợ 5000 USD cho Hội nghị chất lượng châu Á năm 2013 tại Bangkok, Thái Lan GS. TS. Noriaki Kano, Chủ tịch danh dự ANQ, Cố vấn VQAH (hàng thứ 7 từ trái đếm qua) Ngày 13/9/2013, GS. Kano, Chủ tịch danh dự của ANQ đã gửi thư cho […]
Chất lượng cảm nhận là chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhận thức của khách hàng. Đây là tiêu chí chủ quan và không nhất thiết phải trùng với chất lượng thực tế hoặc các tiêu chuẩn khách quan, dựa trên dữ liệu hữu hình như nguyên liệu thô, quy trình sản xuất, […]
Bảo chứng chất lượng sản phẩm/dịch vụ thường là một trong các yếu tố quan trọng trong quảng cáo hoặc chiến dịch tiếp thị, chứng thực sản phẩm/dịch vụ là tuyên bố công khai của một cá nhân hoặc tổ chức nhằm ủng hộ các tính năng, chất lượng, lợi ích và/hoặc thương hiệu của […]
