(nguồn www.dqsglobal.com)
Việc sửa đổi ISO 9001, tiêu chuẩn được công nhận quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng, có khả năng sẽ bị trì hoãn cho đến năm 2026. Tiêu chuẩn sửa đổi ban đầu được lên lịch công bố vào cuối năm 2025. Bản thảo đầu tiên – Dự thảo Ủy ban ISO 9001 (CD1) – đã được công bố vào tháng 4 năm 2024 và được đệ trình lên các thành viên của ủy ban ISO TC 176 để thảo luận. Tại cuộc họp ISO gần đây nhất ở Detroit vào tháng 7 năm 2024, người ta đã quyết định rằng phải tạo ra một bản thảo bổ sung, được gọi là Dự thảo Ủy ban 2 (CD2).
- Tập trung vào bản sửa đổi chất lượng cao
- Sửa đổi ISO 9001: các yêu cầu mới và thay đổi
- Sửa đổi ISO 9001: các mốc quan trọng cho đến nay
- Phiên bản sửa đổi ISO 9001 năm 2015
- Bản sửa đổi ISO 9001 – tóm tắt ngắn gọn
- Tập trung vào bản sửa đổi chất lượng cao
Quyết định này là cần thiết vì tình trạng hiện tại của tài liệu chưa sẵn sàng cho bước tiếp theo – công bố dưới dạng Dự thảo Tiêu chuẩn Quốc tế (DIS). Thomas Votsmeier, Trưởng phòng Tiêu chuẩn hóa tại Hiệp hội Chất lượng Đức (DGQ) và là thành viên của ủy ban ISO, giải thích rằng vẫn còn những vấn đề về cấu trúc chưa được giải quyết và một số lượng lớn các bình luận cần được xử lý. Ngoài ra, một phụ lục giải thích phối hợp đã bị thiếu. Những khía cạnh này khiến cho bản dự thảo bổ sung trở nên cần thiết để đảm bảo việc sửa đổi tiêu chuẩn có chất lượng cao.
2. Sửa đổi ISO 9001: các yêu cầu mới và thay đổi
Tuy nhiên, không mong đợi có những thay đổi cơ bản đối với tiêu chuẩn. Trọng tâm sẽ là hài hòa cấu trúc của tiêu chuẩn với các tiêu chuẩn hệ thống quản lý khác – nhưng cũng sẽ làm rõ các yêu cầu cụ thể trong phụ lục. Các vấn đề như đạo đức và tính toàn vẹn, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị, văn hóa chất lượng và quản lý cơ hội và rủi ro trong quản lý chất lượng sẽ đóng một vai trò. Đồng thời, ISO 9000, tiêu chuẩn quản lý các định nghĩa và nguyên tắc của quản lý chất lượng, đang được sửa đổi và mở rộng để bao gồm các định nghĩa mới.
Nhìn chung, sự chậm trễ hiện nay cho thấy tính phức tạp của quá trình sửa đổi và những nỗ lực của ISO nhằm phát triển một phiên bản tiêu chuẩn vững chắc và hướng tới tương lai. (Nguồn: Hiệp hội chất lượng Đức (DGQ) | qz-online.de)
3. Sửa đổi ISO 9001: các mốc quan trọng cho đến nay
Vào tháng 8 năm 2023, đa số đơn giản các thành viên của ISO/TC 176 SC2 đã bỏ phiếu ủng hộ việc sửa đổi tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001. Một cuộc bỏ phiếu tương tự vào năm 2020 đã bác bỏ việc sửa đổi “sớm” tiêu chuẩn quản lý chất lượng. Quyết định sửa đổi tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001 “trước thời hạn” là do những thay đổi hiện tại trong môi trường kinh doanh. Động lực cho quyết định này là và đang là sự phức tạp và động lực ngày càng tăng trong môi trường kinh tế và chính trị toàn cầu nói chung, cũng như việc sử dụng các công nghệ mới. Trong bối cảnh này, ISO/TC 176 kết luận rằng việc điều chỉnh việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng đang cần gấp.
Chủ đề mới nổi – chủ đề chính cho việc sửa đổi ISO 9001
Tại một cuộc họp tiếp theo ở London vào tháng 12 năm 2023, các mục tiêu và phạm vi đã lên kế hoạch của đợt sửa đổi đã được xác nhận và “thông số kỹ thuật thiết kế” của dự án, trong đó nêu rõ phạm vi của đợt sửa đổi, đã được phê duyệt làm hướng dẫn. “Trọng tâm của cuộc họp là đánh giá tính phù hợp của cái gọi là ‘chủ đề mới nổi’, được xác định là những diễn biến có khả năng quan trọng trong quá trình chuẩn bị cho đợt sửa đổi”, Thomas Votsmeier, Trưởng phòng Tiêu chuẩn hóa tại DGQ báo cáo. “Những vấn đề này bao gồm tác động hiện tại của những thay đổi toàn cầu – bao gồm các khía cạnh ESG, chẳng hạn – cũng như những thay đổi trong việc áp dụng QM và sử dụng các công nghệ mới”. Các yêu cầu giải thích về quản lý chất lượng từ những năm trước đã được xem xét và đánh giá tại cuộc họp.
Ngoài ra, các đại diện chuẩn hóa có mặt đã tổ chức các cuộc thảo luận ban đầu về sự khác biệt giữa các khái niệm rủi ro và cơ hội, được coi là đầu vào cho việc sửa đổi. Các công thức liên quan đến yêu cầu về tài liệu và sự hiểu biết về việc tích hợp hệ thống quản lý chất lượng vào việc quản lý toàn bộ tổ chức cũng đã được thảo luận.
ISO 9000 cũng đang được sửa đổi
Tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9000 đang được sửa đổi song song với ISO 9001. Trong bối cảnh này, nhóm làm việc tương ứng của TC 176 SC 1 đang xem xét việc điều chỉnh bảy nguyên tắc quản lý chất lượng và đưa ra các định nghĩa mới hoặc đã sửa đổi. Khái niệm mới có thể có về đánh giá rủi ro trong quản lý chất lượng cũng đóng một vai trò quan trọng. Kết quả của cả hai lần sửa đổi sẽ được phối hợp. ISO 19011 – hướng dẫn về hệ thống quản lý kiểm toán – cũng sẽ được sửa đổi, nhưng hiện tại vẫn chưa có thời gian biểu cụ thể.
4. Bản sửa đổi ISO 9001 từ năm 2015
“Bản sửa đổi lớn” của ISO 9001:2015 cho hệ thống quản lý chất lượng là chủ đề bàn tán vào thời điểm đó: bối cảnh của tổ chức, việc xem xét các vấn đề liên quan các bên quan tâm, tập trung vào trách nhiệm của quản lý cấp cao, các kiến thức về tổ chức và cách tiếp cận dựa trên rủi ro chỉ là một số từ khóa có tiềm năng cải thiện đáng kể trong hoạt động kinh doanh.
Cấu trúc cơ bản mới, hài hòa vào thời điểm đó (Cấu trúc cấp cao HLS) và các yêu cầu mới đòi hỏi phải xem xét lại trong nhiều trường hợp. Ngoài những thay đổi lớn, việc sửa đổi ISO 9001 vào thời điểm đó cũng bao gồm nhiều cải tiến nhỏ giúp các công ty làm cho hệ thống quản lý của họ phù hợp với tương lai.
5. Bản sửa đổi ISO 9001 – tóm tắt ngắn gọn
Việc sửa đổi ISO 9001 đã bị trì hoãn cho đến năm 2026 và các vấn đề chính như đạo đức và tính toàn vẹn, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị, văn hóa chất lượng và quản lý cơ hội và rủi ro sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc sửa đổi.
Ngoài ra, cấu trúc của tiêu chuẩn sẽ được điều chỉnh theo “Cấu trúc hài hòa” để có thể phối hợp tốt hơn với các tiêu chuẩn hệ thống quản lý khác. Việc làm rõ các yêu cầu cụ thể cũng được lên kế hoạch. Những điểm này minh họa tầm quan trọng của việc lập kế hoạch và thực hiện cẩn thận việc sửa đổi để phát triển một phiên bản tiêu chuẩn vững chắc và hướng đến tương lai.
ISO 9000 (Hệ thống quản lý chất lượng ) và ISO 19011 (Hướng dẫn kiểm toán hệ thống quản lý) cũng được đưa vào bản sửa đổi.
