Chất lượng phải đối mặt với những thách thức đáng kể vào năm 2025 và sau đó. Một số thay đổi quan trọng đang được tiến hành sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đưa chất lượng thoát khỏi sự tập trung quá mức vào việc tuân thủ.
AI được sử dụng để hỗ trợ tuân thủ, giúp việc tuân thủ trở nên dễ dàng. Sự kết hợp của công nghệ là xu hướng mới trong chuyển đổi quản lý và kiểm soát ngành công nghiệp chất lượng
Vài năm trước, chúng ta đã bắt đầu thấy sự kết hợp của phần cứng để tự động hóa một số hoạt động kiểm tra (ví dụ như sự kết hợp giữa AGV và Camera quan sát để kiểm tra tua bin sản xuất). Gần đây, chúng ta đã trải qua chu kỳ “vi diệu” của AI tạo sinh, điều này khiến chúng ta nghĩ về sự kết hợp của công nghệ theo góc độ phần mềm.
“Bot” AI tạo sinh chỉ có thể làm được nhiều việc cho bạn, nhưng nếu kết hợp với Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và logic Tự động hóa quy trình được xếp lớp trên Kiến trúc dữ liệu chất lượng thu thập và thực hiện Data Ops (Ngữ cảnh hóa, Chất lượng, Độ sạch) trên dữ liệu từ khắp chuỗi giá trị, thì việc quản lý tuân thủ tự động trở nên khả thi.
“Biên giới” mới cho Chất lượng và Hoạt động Xuất sắc là tốc độ ra quyết định:
Chất lượng trước đây chậm áp dụng công nghệ tiên tiến. Chúng ta đã thấy điều này trong nhiều năm nghiên cứu.
Với vòng nghiên cứu mới nhất của các chuyên gia hàng đầu về Chất lượng chúng ta đang bắt đầu thấy một số tiến bộ về sự thân thiện và việc áp dụng công nghệ tiên tiến trong chất lượng.
Trong nghiên cứu, chúng ta thấy xu hướng mất đi động lực của các chương trình dựa trên chính sách và thủ tục truyền thống dựa trên kiến thức chuyên môn của các chuyên gia thực hành. Các nhà lãnh đạo về Chất lượng và Hoạt động Xuất sắc, vào năm 2025, sẽ đạt được tiến bộ đáng kể trong việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số tiên tiến, bao gồm Trí tuệ nhân tạo, Bản sao kỹ thuật số, Phân tích dự báo và các ứng dụng Lực lượng lao động tuyến đầu được kết nối để nâng cao khả năng của những người lao động ít kinh nghiệm hơn trong việc đưa ra quyết định tốt hơn và nhanh hơn vì lợi ích cải thiện công việc của chính họ và lý tưởng Chất lượng đã giao.
Chất lượng được “giao” và Hoạt động xuất sắc có kỷ luật là những yếu tố khác biệt chính trong những Người dẫn đường năng suất năm 2025.
Khi bước vào năm 2025, chúng ta sẽ thấy rằng Chất lượng được giao và Hoạt động xuất sắc kỹ thuật số có kỷ luật là những yếu tố nền tảng cho phép tạo ra sự khác biệt cạnh tranh và cải thiện hiệu suất.
Hoạt động xuất sắc kỹ thuật số đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được tiến bộ đáng kể trong quản lý, đảm bảo và kiểm soát chất lượng
Trong thời đại số hóa sản xuất hiện đại này, không chỉ các công cụ và quy trình cho Hoạt động xuất sắc ngày càng được số hóa mà việc bổ sung trí thông minh dưới dạng AI, Học máy và Bản sao kỹ thuật số giúp giải quyết các nỗ lực cải tiến nhanh hơn nhiều và hỗ trợ xác định vấn đề cũng như đưa ra ý tưởng giải pháp. Việc sử dụng kết hợp công nghệ phần mềm sẽ cho phép tăng trưởng năng suất theo từng bước, tài trợ và đóng góp cho các mục tiêu lớn.
Bây giờ, chúng ta hãy cùng nhìn lại các dự đoán và đánh giá
A. Chiến lược chất lượng hướng tới tương lai:
Dự đoán: Những hạn chế về lao động sẽ thúc đẩy các nhà lãnh đạo chất lượng áp dụng các chiến lược hướng đến tương lai, tận dụng công nghệ để bù đắp cho tình trạng thiếu hụt lực lượng lao động.
Đánh giá: Mặc dù bản chất của dự đoán vẫn ở đó, nhưng chất xúc tác lại khác. Các nhà lãnh đạo chất lượng đang phát triển các chiến lược chất lượng bền vững trong tương lai, trải dài trên chuỗi giá trị, nhưng động lực không phải là hạn chế về lao động; mà là hiệu suất chất lượng trên thị trường và nhu cầu tạo sự khác biệt để có lợi thế cạnh tranh.
B. AI tạo ra chất lượng dự báo:
Dự đoán: AI tạo sinh sẽ được sử dụng để giảm gánh nặng hành chính và phát triển thành “Chất lượng dự báo”.
Đánh giá: AI tạo sinh là đặc hữu trong Phần mềm doanh nghiệp và chủ yếu được sử dụng như “hộp câu hỏi-trả lời” giúp đẩy nhanh việc tìm kiếm và chuẩn bị báo cáo, dữ liệu, tài liệu, v.v. Chất lượng dự báo cũng là một trọng tâm ngày càng tăng, tuy nhiên sơ đồ Venn của AI tạo sinh và Chất lượng dự báo vẫn chưa chồng chéo.
C. Thương mại hóa kiến thức:
Dự đoán: Việc mất mát kiến thức do thay đổi lực lượng lao động sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả và các công ty có quy trình kiến thức có cấu trúc sẽ hoạt động tốt hơn.
Đánh giá: Đúng rồi! Chúng ta đã thấy sự suy giảm trong hiệu suất an toàn của người lao động, hiệu suất chất lượng và năng suất. Chúng ta đang thấy sự phát triển của nền kinh tế tri thức và sự công nhận rằng kiến thức về hoạt động công nghiệp đang tăng giá trị.
Đây tiếp tục là những dự đoán về Chất lượng và tiến triển về hoạt động xoay quanh Chất lượng cho năm 2025. Thời gian sẽ sớm trả lời khi chúng ta nhanh đã bước vào năm mới. Hãy cùng và chia sẻ những điều mới nhất về chuyển đổi chất lượng trong suốt năm 2025 và sau đó. Chúc mừng năm mới!
