Hãy đối mặt với thực tế là một doanh nghiệp, bạn không muốn nhận được những đơn hàng lớn chỉ để giao những sản phẩm chất lượng thấp, và khách hàng chắc chắn không muốn nhận được thứ gì đó kém hơn những gì đã hứa và đã trả tiền. Kiểm tra chất lượng và […]
Chất lượng cảm nhận là chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhận thức của khách hàng. Đây là tiêu chí chủ quan và không nhất thiết phải trùng với chất lượng thực tế hoặc các tiêu chuẩn khách quan, dựa trên dữ liệu hữu hình như nguyên liệu thô, quy trình sản xuất, […]
